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碩士畢業論文_零售背景下GM公司江西分公司營銷策略優化研究

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內容簡介
新零售一詞是馬云在 2016 年 10 月的云棲大會中提出的,“純電子商務的時 代即將結束,未來十年、二十年,線上、線下和物流必須結合在一起, 才能是未 來新零售的方向。”新零售概念很快引起廣泛的關注和討論。新零售為傳統零售 和傳統電商指明了新的轉型發展方向。新零售強調利用大數據、云技術等,以“人” 為 核心實現產品、服務、渠道的融合發展,最終是為了更好的服務消費者。新零 售不是一種新的經營業態,而是更廣泛意義上的發展策略,這種策略涉及到整個 經營模式和經營理 念的轉變。在整個行業轉型升級的大背景下,傳統零售業如何 以新零售為突破口,順勢而為,尋找發展空間繼而獲得持續利潤增長也迫在眉睫。 本文以 GM 公司江西分公司為研 究案例,在對新零售概念、理論研究現狀、 實踐案例進行研究總結的基礎上,運用文獻研究法、現場調研法、訪談法和案例 分析法等深入調研 GM 公司江西分公司營銷策略實施 現狀和存在的問題,基于市 場營銷理論和 SWOT 分析法,以新零售思維優化企業的產品策略、價格策略、渠 道策略和促銷策略。研究發現,GM 公司江西分公司的營銷策略存在產 品同質化、 低價困境、渠道割裂和促銷創新不足等問題。同時結合 SWOT 分析法,發現企業 雖然有著經濟、技術、政策支撐的外部發展機遇,但是也面臨了激烈的外部競爭 和利 潤壓力,同樣也面臨著企業利潤不斷降低、促銷創新不足等劣勢。 基于上述研究,本文運用市場營銷理論,在對目標市場進行定位的基礎上, 將新零售思維融入到營銷策略的優 化中,提出通過品牌策略、差異化產品布局策 略、新產品發布策略以及售后服務策略等優化產品策略;通過并購、渠道合作以 及全渠道融合策略,在拓寬產品銷售范圍同時,實 現線上和線下渠道的融合,優 化渠道策略;通過實施同品同價和異品異價,優化價格策略和通過主題活動打造、 全域營銷以及公共關系促銷,不斷的提高品牌的知名度和營銷力 ,刺激消費者購 物需求,獲得更多的效益的,優化促銷策略等建議。 本文對 GM 公司江西分公司在新零售背景下營銷策略優化進行研究,切中時 代熱點問題,具有一定創新性和 理論與實踐價值,提出的對策建議將為助推 GM 公司江西分公司向新零售轉型提供有益參考,對其它零售行業的區域分部在具體 地區經營時的營銷策略也有一定的選擇借鑒作用。 關鍵詞: 新零售;營銷策略優化;線上線下融合;GM 公司江西分公司工商管理碩士專業學位論文 II Abstract The term ntail was proposed by Jack Ma at the Yunqi Conference in October 2016. "The era of pure e-commerce is coming to an end. In the next ten or two decades, online, offline, and logistics must be combined in order to be The direction of new retail in the future. "The new retail concept quickly attracted widespread attention and discussion. New retail has pointed out a new transformation and development direction for traditional retail and traditional e-commerce. New retail emphasizes the use of big data, cloud technology, etc., with "people" as the core to achieve the integrated development of products, services, and channels, in order to better serve consumers. New retail is not a new business format, but a development strategy in a broader sense, which involves a change in the entire business model and business philosophy. In the context of the entire industry's transformation and upgrading, how the traditional retail industry takes new retail as a breakthrough and takes advantage of the trend, looking for development space and then achieving sustained profit growth is also imminent. This article uses GM Jiangxi Branch as the research case. Based on the research and ummary of new retail concepts, theoretical research status, and practical cases, it uses the literature research method, field research method, and case analysis method to thoroughly investigate the marketing of GM Jiangxi Branch. Strategy implementation status quo and existing problems, based on marketing theory and SWOT analysis, optimize the company's product strategy, price strategy, channel strategy and promotion strategy with new retail thinking. The research found that the marketing strategy of GM Jiangxi Branch has problems such as product homogeneity, low price dilemma, channel fragmentation and insufficient promotion innovation. At the same time, combined with the SWOT analysis method, it was found that although the company has external development opportunities supported by economy, technology and policies, it also faces fierce external competition and profit pressure. Although GM Jiangxi Branch has the advantages of brand and group unified management, it also faces This has the disadvantages of declining corporate profits新零售背景下 GM 公司江西分公司營銷策略優化研究 III and insufficient promotion innovation. Based on the above research, this article uses marketing theory and, based on the positioning of the target market, the optimization of marketing strategies that incorporate new retail thinking, and proposes brand strategies, differentiated product layout strategies, new product release strategies, and after-sales services. Optimize product strategies such as strategies; through mergers and acquisitions, channel cooperation, and omnichannel integration strategies, while expanding product sales, realize the integration of online and offline channels, and optimize channel strategies; by implementing the same product price and different product price, Optimize the price strategy and build thematic activities, global marketing and public relations promotions, continuously improve brand awareness and marketing power, stimulate consumer shopping needs, get more benefits, and optimize promotion strategies and other suggestions. This article studies the marketing strategy optimization of GM Jiangxi Branch in the context of new retail. It meets the hot issues of the times and has certain innovation and theoretical and practical value. The proposed countermeasures will be helpful to promote GM Jiangxi Branch's transformation to new retail. For reference, it also has certain reference for the choice of marketing strategies when other regional branches of the retail industry operate in specific regions. Key words: New Retail; Marketing Strategy Optimization; Online and Offline Integration; GM Jiangxi Branch工商管理碩士專業學位論文 IV 目 錄 摘 要.........................I Absract...................... II 目錄...........................IV 1 緒論........................1 1.1 研究背景........... 1 1.2 研究意義........... 2 1.2.1 理論意義..2 1.2.2 現實意義..2 1.3 研究主要內容... 2 1.4 研究思路和研究方法..................... 3 1.4.1 研究思路.3 1.4.2 研究方法 .4 1.5 研究解決的實際問題..................... 4 2 理論基礎與文獻綜述...........................5 2.1 核心概念界定.. 5 2.1.1 零售業......5 2.1.2 傳統零售 業.............................5 2.1.3 新零售.....5 2.1.4 新零售和傳統零售的區別.....6 2.2 新零售研究綜述.............................. 7 2.2.1 新零售發展動 因....................7 2.2.2 新零售的價值研究.................8 2.2.3 新零售的轉型研究.................8 2.3 相關理論基礎... 8 2.3.1 市場營銷理 論........................8 2.3.2 SWOT 分析法........................ 10 2.4 研究簡評......... 10新零售背景下 GM 公司江西分公司營銷策略優化研究 V 3 新零售實 踐經驗與借鑒.....................12 3.1 典型案例簡析 12 3.2 經驗借鑒........ 14 3.2.1 大數據支撐供應鏈管理,實現線上線下融合…..…………………………..14 3.2.2 實體店與 AR、VR 相融合….…………………………………………………………15 3.2.3 圍繞會員體驗導購運營重新定義的智慧門店.…………….……………..15 4 GM 公司江西 分公司營銷現狀分析16 4.1 數據來源........ 16 4.2 GM 江西分公司簡介..................... 16 4.3 GM 江西分公司現行營銷策略..... 17 4.3.1 產品策略17 4.3.2 價格 策略18 4.3.3 渠道策略19 4.3.4 促銷策略20 4.4 GM 江西分公司營銷策略存在的主要問題................21 4.4.1 產品同質化..........................21 4.4.2 低價策 略的困境..................22 4.4.3 銷售渠道之間的割裂..........23 4.4.4 促銷方式創新不足..............23 4.5.總結.................23 5 GM 公司江西分公司營銷 環境 SWOT 分析...................25 5.1 外部機遇......... 25 5.1.1 經濟增長,網購消費行為快速增長..................25 5.1.2 政策支持力度大,打牢企業發展的政 策基礎..27 5.1.3 技術支撐零售企業不斷轉型升級......................27 5.1.4 數字化變革促進全渠道融合趨勢與全域營銷整合.........................28 5.2 外部挑 戰......... 28 5.2.1 激烈的同業競爭...................28 5.2.2 新零售熱度降低,回歸商業本質......................29 5.3 優勢................. 30 5.3.1 品牌優 勢30 5.3.2 公司統一管理,提供全方位支撐......................30 5.4 劣勢................. 31工商管理碩士專業學位論文 VI 5.4.1 低價策略帶來利潤率的不斷降 低......................31 5.4.2 營銷創新手段不足...............31 6 GM 公司江西分公司營銷策略優化建議.......................33 6.1 以新零售思維優化 GM 江西 分公司市場細分及定位策略..................... 33 6.1.1 市場細分策略優化...............33 6.1.2 市場定位策略優化...............34 6.2 以新零售思維優化 GM 江西 分公司產品策略.......... 35 6.2.1 品牌策略優化......................35 6.2.2 產品差異化布局策略優化..35 6.2.3 新產品發布策略優化..........35 6.2.4 售后服務策 略優化...............36 6.3 以新零售思維優化 GM 江西分公司渠道策略.......... 36 6.3.1 全渠道融合策略優化..........36 6.3.2 渠道合作策略優化..............37 6.3.3 渠道并購策略優化..............37 6.4 以新零售思維優化 GM 江西分公司價格策略.......... 37 6.4.1 同品同價策略優化..............38 6.4.2 異品異價策略優 化...............38 6.5 以新零售思維優化 GM 江西分公司促銷策略.......... 38 6.5.1 家·生活主題促銷活動......38 6.5.2 全域直播,提升消費者互動體驗,推動渠道下 沉........................38 6.5.3 公共關系促銷策略優化.......39 7 結論與展望..........40 7.1 結論................. 40 7.2 展望................. 40。。。。。 。以下內容略
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